Génération vous accompagne dans la gestion de vos contrats santé
Chez Génération, la santé est bien plus qu’un service : c’est notre cœur de métier.
Nous accompagnons les entreprises, les courtiers et les adhérents en simplifiant les démarches, en garantissant une prise en charge rapide et en prenant soin du capital santé de chacun.
Des remboursements accélérés
Grâce à la télétransmission automatique, 95 % des remboursements sont effectués en moins de 24 heures, sans aucune démarche de l’adhérent. L’envoi de justificatifs en ligne accélère encore le traitement, en supprimant les délais postaux. Le système multi-RIB permet à chaque membre du foyer de recevoir ses remboursements directement sur son propre compte bancaire, évitant ainsi les transferts entre bénéficiaires. Enfin, l’espace adhérent et l’application mobile offrent un suivi en temps réel des remboursements, des demandes et du dossier.
Ces services sont particulièrement précieux en cas de double rattachement à la Sécurité sociale : la télétransmission simplifie la coordination entre les deux régimes, tandis que le multi-RIB garantit des remboursements rapides et individualisés, réduisant la complexité et les délais liés à la multiplicité des interlocuteurs.
L’accès aux soins facilité partout en France
Sur simple présentation de leur attestation Génération et de leur carte Vitale, les assurés bénéficient, sans aucune avance de frais, d’un large choix de soins auprès de 315 000 professionnels de santé grâce au tiers payant. Un service de géolocalisation facilite la recherche des praticiens partenaires.
Nous collaborons avec les principaux réseaux de soins (Santéclair, Kalixia, Itelis, Sévéane, Carte Blanche) afin de garantir des tarifs négociés et des services intégrés, permettant aux entreprises de maîtriser leurs coûts et aux bénéficiaires de profiter d’une prise en charge optimale et de nombreux services.
Des outils digitaux pour une gestion en toute liberté
L’espace adhérent, accessible 24h/24 et 7j/7 sur ordinateur, tablette et smartphone, offre une gestion santé simple et efficace. Il permet de déposer une demande de remboursement, de télécharger ses attestations de tiers payant, de suivre ses demandes et de modifier ses bénéficiaires. Gwen, notre assistante virtuelle, répond aux appels et aux questions et guide dans les démarches.
Un accompagnement humain dans les moments clés
Hospitalisation, soins à l’étranger, départ d’entreprise, nos équipes assurent une prise en charge rapide et personnalisée pour garantir sérénité et efficacité.
Nos conseillers, spécifiquement formés pour répondre à ces besoins, sont disponibles sur des plages horaires étendues, avec des dispositifs d’accessibilité renforcée pour les personnes sourdes et malentendantes (Acceo).
Soutenir durablement la santé des salariés
Services santé
Outils d’information
Valoriser le programme santé
Génération organise régulièrement des campagnes de communication afin de sensibiliser les adhérents aux enjeux de santé et leur présenter l’ensemble des services inclus dans leur contrat.
Pour nos entreprises clientes, nous proposons des contenus personnalisés pour valoriser ces services santé en interne : flyers, affiches et vidéos explicatives.