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Actualités Génération
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Depuis le 25 novembre, Gwen est désormais la première interlocutrice des adhérents qui contactent Génération Accueil. Elle les accueille sans délai d’attente 24h/24 et 7j/7, et est en capacité de détecter leurs intentions pour traiter directement certaines demandes simples ou mettre en relation les adhérents avec un conseiller expert ou les demandes plus complexes.
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