Découvrez Tânia, Conseillère Relation Client

Je suis Tânia et je suis chez génération depuis 4 ans et demi. J’ai commencé au sein de l’activité Adhésions il y a 2 ans j’ai ensuite postulé pour le poste de CRC (Conseiller Relation Client).

Travailler sur Génération accueil, notre plateforme téléphonique en tant que CRC, m’a permis de comprendre mieux l’ensemble de l’entreprise et le travail de chaque métier.

J’aime le contact direct avec le client, pour pouvoir apporter une réponse claire, simple et rapide adaptée à chaque personne.

Mon travail n’est pas monotone et on apprend toujours quelque chose diffèrent.

Le mouvement, la Relation Client, l’énergie m’ont fait choisir ce poste.

J’ai une licence en tant que manipulatrice radio et j’ai travaillé en tant que tel pendant un certain temps, mais aujourd’hui ça ne fait plus sens pour moi. La vie est faite d’expériences et on est plus riche avec tous nos apprentissages.

J’ai connu Génération à travers une boîte d’intérim sur laquelle je m’étais inscrite à l’époque. Je suis arrivée chez génération sans avoir jamais travaillée dans ce domaine, mais j’ai été formée de A à Z.

Mon métier consiste à réceptionner des appels d’adhérents, professionnels de santé, courtiers et sociétés. Répondre à la demande du client, en lui apportant la meilleure solution. On est accompagné et formé pendant tout notre parcours chez Génération, pour pouvoir monter en compétences et en autonomie.

Je me vois continuer à monter en compétence.

Si tu parles français, si tu aimes le travaille en équipe et l’interaction humaine, n’hésites pas à envoyer ta candidature chez Génération.

Energie d’entraide, travail d’équipe et stabilité.