Une gestion experte et de qualité
Une direction propre à l’individuel
Une Direction assurance individuelle
Une direction dédiée comprenant :
- Un Directeur de marché individuel
- Une équipe qui vous accompagne dans votre projet et le cycle de vie de vos produits
- Une équipe de managers et de gestionnaires spécialistes de la gestion
Une équipe en charge de votre portefeuille
Une équipe pluridisciplinaire vous accompagne. Elle est capable de traiter l’ensemble de vos demandes et de celles de vos adhérents.
Cette équipe a en charge la prise d’appels sur des numéros dédiés.
Nous mettons ainsi en place une gestion de proximité avec des gestionnaires connaissant vos produits et leurs particularités.
La mesure de notre qualité de services et de la satisfaction
Nous mettons à votre disposition une qualité de gestion reconnue depuis plus 25 ans avec un Net Promoter Score (NPS) de :
- +33 pour nos adhérents
- +55 pour les courtiers apporteurs
Notre périmètre d’intervention
Nous pouvons vous accompagner du devis à la gestion des sinistres selon vos besoins
Nous construisons ainsi avec vous le dispositif de gestion adapté :
- Pendant l’avant-vente et la phase devis : API de tarification, API de création de devis, parcours de vente santé
- Pendant la souscription : API de souscription, acceptation du risque, gestion de la RIA, accueil du nouvel adhérent, notamment.
- Pendant la vie du contrat : avenants, résiliations.
- Pendant les demandes de remboursement : devis, règlements des soins
- Pour le gestion de la relation avec les assurés et si besoin avec votre réseau de distribution sur notre périmètre
Notre adaptabilité
Vos besoins sont spécifiques, nous proposons des solutions sur-mesure :
- Process industriel performant & adaptable
- Possibilité de gestion en co-branding (offre standard)