Découvrez Paul, Conseiller en Relation Client

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Paul, Conseiller en Relation Client

Je prends en charge les demandes de nos adhérents et des autres intervenants qui sont en lien avec notre activité, en cherchant à restituer de manière simple et professionnelle la réponse à leurs demandes, avec un souci d'excellence.

Peux-tu te présenter rapidement ?

Je m’appelle Paul, j’habite à Amadora et je suis Conseiller Relation Client. Je suis à Génération depuis Novembre 2017.

 

Quel est ton parcours ?

Anciennement travailleur dans le domaine du vin, la vie m’a amené au Portugal et donc à Génération. 

Comment as-tu connu Génération ?

Par le biais d’un site d’emploi.

En quoi consiste ton métier ?

Je prends en charges les demandes de nos adhérents et des autres intervenants qui sont en lien avec notre activité, en cherchant à restituer de manière simple et professionnelle la réponse à leurs demandes, avec un souci d’excellence.  

Qu’apprécies-tu dans ton métier et chez Génération ?

L’ambiance familiale de Génération et la diversité des demandes. Nous sommes en tant que Conseiller Relation Client amenés à répondre à tout type de personne et corps de métiers dans le domaine qui est le nôtre la santé (adhèrent, courtier, entreprise, professionnel de santé etc)

 

Comment te vois-tu dans quelques années chez Génération ?

Je me concentre d'abord entièrement sur le poste actuel. Mais j'aimerais bien sûr évoluer ensuite afin de pouvoir contribuer à l’amélioration continue de notre métier. 

S'il existe à l'avenir des possibilités d'accompagner des collègues pour pouvoir leur transmettre le savoir acquis et l’ADN de notre entreprise, je serais très heureux de le faire. 

Quel conseil donnerais-tu à quelqu’un qui veut rejoindre Génération ?

De la persévérance et un bon état d’esprit. Nous avons beaucoup d’informations quand nous rentrons à Génération, Il faut donc un certain temps pour que celles-ci soit assimilées : avec l’aide des collègues et du temps, tout le monde peut réussir.

   
Enfin, si tu devais décrire Génération en quelques mots ?

Excellence, dynamisme et Famille 

L'interview de Paul, Hana, Mickaël, Tânia et Virginie

Comme Paul, vous aussi devenez Conseiller en Relation Client ! 

 

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