Vous aider à faire un choix éclairé

Nous avons à cœur de rendre la complémentaire santé plus claire afin que vous puissiez toujours choisir les solutions les plus appropriées à votre situation.

Le système de santé avec le parcours de soins normé, les règles de la Sécurité sociale ou encore les conditions d'application d'un contrat de complémentaire santé ne sont pas toujours faciles à comprendre, c'est pourquoi nous nous donnons la mission de vous le rendre aussi clair que possible.

Notre première priorité est de vous aider à bien comprendre vos garanties.

Au moment de votre souscription, nous vous aidons à faire le meilleur choix concernant vos garanties, au travers des exemples chiffrés et d'une documentation claire et précise, et nous répondons aux questions que vous vous posez : « Quelle formule de garantie me convient le mieux ? » ; « De quel(s) niveau(x) de couverture ai-je besoin (base, base + sur-complémentaire) en fonction des programmes proposés par l’entreprise ? » etc.

Tout au long de votre parcours adhérent nous nous efforçons de rendre claires les démarches à effectuer pour bénéficier de vos garanties : que ce soit grâce à un espace personnel en ligne pensé pour vous faciliter la vie ou grâce à nos conseillers au téléphone, vous trouvez toujours une réponse sur la meilleure marche à suivre pour une prise en charge de vos soins !

Être un acteur de votre santé signifie aussi avoir la capacité de maîtriser vos dépenses de santé. Nous mettons donc en œuvre les solutions qui vous permettent de vous soigner dans les meilleures conditions.

Si votre contrat vous donne accès à un réseau de soins, vous bénéficiez de tarifs négociés. Votre espace personnel en ligne vous permet de rechercher ces professionnels de santé partout en France et de vous mettre en relation avec eux en quelques clics seulement.

Nos collaborateurs étudient avec le plus grand soin les devis que vous leur transmettez : ce service s'engage à vous fournir une réponse rapide et claire sur le montant pris en charge par votre contrat et celui restant éventuellement à votre charge. Tout est fait pour que vous puissiez décider en toute connaissance de cause des soins que vous engagez et des frais qui y sont liés.

Parce que le système de santé est en constante évolution et que les nouvelles réformes mises en place peuvent paraître parfois compliquées, nous vous aidons à décrypter les modifications de ces nouvelles réglementations. Quelles sont les nouveautés concrètes apportées par cette réforme ? Quand et comment pourrez-vous en bénéficier ? Nous sommes là aussi pour vous aider à y voir plus clair sur ces questions.